Tietosuojaselosteet
A-Katsastus Oy:n, Yksityiset K-Asemat Oy:n, Ajovarma Oy:n ja A-Test & Consulting Oy:n kuluttaja-asiakasrekisteriä koskeva tietosuojaseloste
7.1.2019
Rekisterinpitäjä
A-Katsastus Group Oy
Valimotie 9-11, 00380 Helsinki
PL 200, 00381 Helsinki
Rekisteriasioita hoitaa
tietosuoja@a-katsastus.fi
Rekisterin nimi
A-Katsastus Oy:n, Yksityiset K-Asemat Oy:n, Ajovarma Oy:n ja A-Test & Consulting Oy:n kuluttaja-asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Asiakastietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
- asiakassuhteen hoitaminen, kehittäminen ja analysointi
- asiakasviestintä
- palvelun toteuttaminen
- asiakastapahtumien varmentaminen
- asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen
- markkinointi
- analysointi ja tilastointi
- muut vastaavat käyttötarkoitukset
Asiakastietoja voidaan käsitellä myös A-Katsastus-konserniin kuuluvissa muissa suomalaisissa yhtiöissä. Rekisterin sisältämiä tietoja voidaan käyttää lainsäädännön sallimin tavoin kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden sekä A-Katsastus Group Oy:n yhteistyökumppaneiden suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin sekä asiakasviestintään myös sähköisiä välineitä käyttäen.
Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- Asiakkaan nimi
- Osoite, postinumero ja postitoimipaikka
- Syntymäaika
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Mahdolliset luvat ja suostumukset
- Asiakastietojen muutoshistoria
- Asiakasnumero
- Asiakastunnisteita
- Henkilötunnus (Lupa- ja vakuutuspalveluissa vain henkilön tunnistamiseen. )
- Ajoneuvon rekisteritunnus
- Mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot
- Asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten laskutus- ja maksutiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot, arvonta- ja kilpailuvastaustiedot sekä peruutustiedot
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasta koskevat tiedot saadaan Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen aikana internetin kautta, asiakaspalvelutilanteissa, puhelimitse, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla. Nimi-, osoite- ja kuolintietojen päivityksiä voidaan saada myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä.
Tietojen säännönmukainen luovutus
Rekisterinpitäjä voi luovuttaa tietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa muun muassa rekisterinpitäjän valikoimille yhteistyökumppaneille markkinointitarkoituksiin, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojensa tällaista luovuttamista.
Maksupalvelumme tuottaa Klarna. Maksutapahtuman yhteydessä asiakkaan antamien henkilötietojen rekisterinpitäjä on Klarna. Klarnan tietosuojaehtoihin voit tutustua maksutapapahtuman yhteydessä löytyvistä linkeistä.
Tietojen siirto EU:n tai ETA.n ulkopuolelle
Asiakastietoja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. EU:n tai ETA:n ulkopuolisten kumppaneiden suhteen edellytämme EU-US Privacy Shield -sopimusta tai muuta tietosuoja-asetuksen mukaan hyväksyttyä tapaa.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin käyttöoikeus on vain niillä A-Katsastus -konsernin ja palvelutarjoajien palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään. Heillä on käytössään henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja niitä hallinnoi IT-palvelutoimittaja tietoturvallisten periaatteiden mukaisesti.
Tarkastusoikeus, oikeus oikaista virheellinen tieto ja oikeus poistaa tiedot
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa häntä koskevat kuluttaja-asiakasrekisterissä olevat tiedot. Tarkastuspyyntö tulee esittää henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän toimipaikoissa. Tarkastuspyynnön voi tehdä maksutta kerran vuodessa. Tarkastuspyyntöihin vastataan viivytyksettä, yleensä kahden viikon kuluttua pyynnön esittämisestä.
Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen markkinointiin tai profilointiin ja oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista. Asiakkaalla on myös oikeus esittää pyyntö henkilötietojensa poistamisesta kuluttaja-asiakasrekisteristä. Kaikkea henkilötietoa ei välttämättä voida poistaa lainsäädännöllisten velvoitteiden vuoksi.
Henkilötietoja koskeva pyyntö (tarkastus, korjaus, poisto) tulee esittää henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän toimipaikoissa.
A-Katsastus Group Oy pidättää oikeuden päivittää tietosuojaselostetta palvelun kehityksen tai lainsäädännön muutosten vuoksi.Tämä tietosuojaseloste korvaa aikaisemman rekisteriselosteen.
Evästeitä koskeva seloste
1.11.2018
Käytämme sivustollamme evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”) toimintojen toteuttamiseen ja analytiikkaan. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja.
Hyödynnämme Google Analyticsia mm. sivustomme käytön ja trendien analysointiin. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua.